Zwroty i reklamacje

Ważne informacje dotyczące ewentualnych problemów z zamówieniem 🙂

Realizacje zamówień

Robię co mogę, by zamówienia ruszały w drogę najszybciej jak to możliwe – niemal zawsze opłacone zamówienia są w drodze w maksymalnie 48 godzin 🙂

Staram się też, by zamówione produkty dotarły do Ciebie całe i zdrowe.

Jeżeli, z jakiegoś powodu, otrzymany towar nie spełnia Twoich oczekiwań, masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny – wówczas musisz dać mi o tym znać pisemnie – drogą pocztową lub pocztą elektroniczną.

Przykładowy formularz odstąpienia od umowy znajdziesz tutaj:
https://byrenata.pl/pliki/Formularz_odstapienia_od_umowy.pdf 

Pamiętaj też, że w takiej sytuacji musisz odesłać  zakupione produkty (na swój koszt) nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Zwrot środków za zakupy otrzymasz takim samym kanałem płatności, który użyty został do opłacenia zamówienia, w terminie 14 dni od otrzymania przeze mnie odsyłanych produktów lub otrzymania potwierdzenia nadania tychże.

W przypadku potrzeby zareklamowania zakupionych produktów, skontaktuj się ze mną drogą mailową lub pocztą, określając swoje roszczenie. Zgodnie z przepisami, ustosunkuję się do reklamacji w ciągu 14 dni od jej doręczenia.
Możesz skorzystać z formularza reklamacyjnego:
https://byrenata.pl/pliki/Formularz_reklamacyjny.pdf

 

Szczegóły dotyczące zwrotów i reklamacji znajdują się w Regulaminie sklepu.

Copyright ©2020 byRenata.pl | Powered by byRenata.pl
Przewiń do góry